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ENVIO E PAGAMENTO

Ao comprar nossos produtos, nosso principal objetivo passa a ser enviar seu pedido com a máxima urgência e segurança. Por esse motivo, utilizamos os serviços dos ECT/Correios, disponibilizando as modalidades de SEDEX e PAC.

Os prazos de entrega são verificados ao indicar o CEP, ao qual será encaminhado o produto. Inserimos um prazo mínimo e máximo de entrega dos produtos.

Em nosso prazo, consideramos que, após o pagamento dos produtos pelo cliente, efetuaremos a transferência de nosso estoque central para nosso setor logístico, a coleta pelos correios e o prazo efetivo solicitado pelos Correios.

Sedex - O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de entrega:

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido à casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato. Sendo a mercadoria devolvida ao nosso setor logístico, para nova postagem o comprador deverá efetuar depósito do valor de novo frete.

PAC - Entrega no endereço indicado pelo remetente em todos os municípios brasileiros, permite a rastreabilidade desde a postagem até a entrega, são realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Admite postagem de remessa agrupada por nota fiscal.

Demais informações igual ao sistema Sedex.

Formas de Pagamento:

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto Bancário:

Após a confirmação do pedido, um boleto bancário será exibido na tela, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país, nas casas lotéricas ou em seu banco on-line. Nós seremos notificados em até 3 dias úteis seguintes ao pagamento, aprovando então seu pedido.

Cartão de Crédito:

Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, efetuaremos a aprovação junto a sua administradora. Em seguida seu pedido será confirmado.

A quantidade de parcelas dependerá do valor da compra.

Atenção: Reservamo-nos o direito de confirmar os dados informados, entrando em contato com os clientes.

Trabalhamos com o Sistema de Pagamentos MOIP, para aprovação dos pagamentos efetuados via cartão de crédito e Boletos.

FRETE

O Frete é calculado automaticamente pelo site, considerando o peso do produto e local de entrega de seu pedido. Trabalhamos em parceria com os Correios, de forma que as entregas podem ser realizadas em todo território nacional com o máximo de segurança e qualidade possível.

Frete Grátis via PAC, para compras acima de:

  • Estado de São Paulo - R$ 399,99
  • Estado do Rio de Janeiro - R$ 499,99
  • Estado de Minas Gerais - R$ 499,99
  • Estado do Espírito Santo - R$ 499,99
  • Região Sul - R$ 599,99
  • Região Centro-Oeste - R$ 599,99
  • Região Norte - R$ 899,99
  • Região Nordeste - R$ 899,99

Cobertura de Oferta

Cobrimos qualquer oferta dentro das seguintes regras:

  • Empresa idônea
  • A empresa precisa ter um cadastro de CNPJ válido
  • A oferta deverá ser comprovada por e-mail institucional ou propaganda no site da loja idônea
  • A oferta será na mesma forma de pagamento oferecida pelo concorrente

Politica de entrega

Por liberalidade dos Correios pode haver restrição de CEP para entrega da mercadoria, devendo nestes casos, serem retiradas na agência mais próxima ao CEP indicada pelos Correios.

Não há participação de restrição pela empresa Decore com Papel para CEP, que contrata a empresa dos Correios para entrega em todo o Brasil.

Separação de Produtos

Separação e Envio de Produtos ( importante saber)

Ao comprar nossos produtos, nosso Principal Objetivo passa a ser enviar seu pedido com a máxima urgência e segurança. Para isso, alguns critérios devem ser seguidos e respeitados:

Três prazos devem ser considerados no momento da compra, o de confirmação do pagamento, o de separação do produto no estoque e o envio, da Decore com Papel diretamente para o cliente.

Considere que existem dezenas de milhares de opções de papéis de parede e que estamos em condições de atendê-lo sempre, mas alguns produtos envolvem um processo de logística e importação, que demandam mais tempo para o processo.

Data de confirmação de pagamento (ocorre apenas em dias úteis e em horário comercial), conforme tabela abaixo:

Pagamento em Cartão de Crédito 02 dias úteis, se aprovado pela gestora do cartão
Transferência Bancária 01 dia útil
DOC ou TED 01 dia útil
Boleto Bancário 02 dias úteis
Depósito em Cheque Análise de caso a caso (variação de 01 a 05 dias úteis)

Sobre o prazo de separação do produto, deve ser considerada a tabela a seguir:

Produtos no Estoque Local 01 dia útil após confirmação do Pagamento
Produtos no Estoque Central 05 dias úteis após confirmação do Pagamento
Produto fora do Estoque (Importação) 15 dias úteis após confirmação do Pagamento

Obs.: Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo Chat ou 11 2306-7797

Sobre o prazo de envio do produto, deve ser considerada a tabela a seguir dos Correios:

PAC (econômico) SEDEX E-SEDEX
Capital SP 03 dias úteis 01 dia útel 01 dia útel
Capital RJ 05 dias úteis 02 dias úteis 02 dias úteis
Enviamos para todas as cidades do Brasil Variação dos Correios (consultar inserindo CEP) Variação dos Correios (consultar inserindo CEP) Variação dos Correios (consultar inserindo CEP)

Obs.: Algumas Regiões estão sujeitas a prazos diferenciados, pelos Correios, por questões operacionais e por necessitarem de escolta.

Anote nosso CEP 05415-030 e consulte o link dos Correios, para conhecer o prazo da sua cidade:

Link dos Correios: www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/

Importante:

Aos prazos devem ser somados (confirmação de pagamento separação prazo dos correios) e pode variar do mínimo ao máximo, assim você pode saber quando seu produto chegará, sem confusão, sem estresse e com muita segurança, para se organizar e deixar o ambiente como você sonhou.

Dicas Importantes: 

  • use o código de rastreamento que enviaremos, para acompanhar a sua entrega, junto ao site dos Correios. Acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
  • só agende o instalador quando receber o produto. 
  • caso queira instalar pessoalmente, disponibilizamos conteúdo explicativo em texto e em vídeo

É fácil, limpo e seguro.